FirefoxはGoogleにCAPTCHAをロードしません

検証について

多くのGoogleサービスでは、Gmailのメールや連絡先情報、Google Checkoutのクレジットカード情報、Google AdWordsとGoogle AdSenseの銀行口座情報などの個人情報を保存しています。 パスワードで個人情報を確認するか、セキュリティ保護用の質問に回答するようGoogleから求められたら、テキストボックスに書き込む必要がある英数字のCAPTCHAセキュリティコードを表示してプロセスを検証します。

CAPTCHAの問題

FirefoxブラウザーがCAPTCHAコードを正しく表示できない場合、個人アカウント確認情報を検証できません。手順では、Googleアカウントにログインするためにセキュリティコードを入力する必要があるためです。 Firefoxブラウザーに保存されたデータのエラーにより、動的に生成されるCAPTCHAセキュリティコードが表示されない場合があります。

解決策

Googleは、CAPTCHAコードの表示に関する問題を解決するために、ブラウザーのデータキャッシュとCookieファイルをクリーニングすることをお勧めします。 [ツール]ドロップダウンメニューで、[最近の履歴をクリア]オプションを選択して、履歴クリーンアップウィンドウを開きます。 オプションのリスト「クリーニングする時間範囲」で「すべて」を選択します。 [キャッシュとCookie]ダイアログボックスをクリックして選択するか、Firefoxの他のバージョンで[キャッシュと詳細]ボックスを選択します。 「今すぐクリーニング」ボタンをクリックして、Firefoxを再起動します。 Googleアカウントにログインすると、CAPTCHAコードがアカウント確認ページに表示される必要があります。

考慮事項

FirefoxブラウザのキャッシュファイルとCookieファイルのクリーニングは永続的であるため、このアクションを取り消すことはできません。 その結果、特定のサイトが以前に設定された設定を自動的に認識しないことがわかります。 Firefoxブラウザを最新のソフトウェアバージョンで更新してください。これにより、通常、特定のブラウザ機能の問題が修正されます。 Firefoxの[ヘルプ]メニューで[バージョン情報]を選択して、更新を手動で確認します。 CAPTCHAコードを表示するときに問題が続く場合は、Google Chrome、Microsoft Internet Explorer、Operaなどの別のブラウザーの使用を検討してください。 それらはそれぞれのWebページでダウンロードできます。

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